Migliori software CRM 2022

Il software di gestione delle relazioni con i clienti viene utilizzato dalle aziende per gestire le proprie attività di vendita, marketing e servizio clienti. La maggior parte è basata su cloud o in locale e, indipendentemente dal tipo scelto, il software CRM è progettato per snellire e semplificare il processo di gestione di clienti e potenziali clienti. Può essere una risorsa preziosa per aziende di qualsiasi dimensione e settore.

Le soluzioni software CRM possono spesso supportare più lingue, canali di vendita e modelli di vendita. È comunemente integrato con software finanziario, software per le risorse umane e software di elaborazione degli ordini. I CRM forniscono anche contesto e informazioni dettagliate su offerte e richieste dei clienti. E le aziende possono monitorare e pianificare le interazioni con i clienti per rendere intenzionale l’intera canalizzazione di vendita. Di conseguenza, i clienti traggono vantaggio dal monitoraggio costante delle loro informazioni e da una maggiore reattività da parte dell’azienda.

Il software CRM in genere offre queste funzionalità:

  • Gestione dei leads
  • Lead scoring
  • Monitoraggio dell’attività di vendita
  • Email tracking
  • Aggiornamenti automatici dei contatti
  • Notifiche e avvisi del calendario

Le piattaforme CRM più avanzate servono più unità aziendali con gestione dei contratti, gestione dei progetti, gestione dei documenti, pianificazione e monitoraggio degli obiettivi di vendita, fatturazione e fatturazione, prestazioni di vendita e monitoraggio delle attività e mappatura e analisi delle campagne.

Confronto dei migliori software CRM del 2022

Indipendentemente dal settore in cui lavori, probabilmente hai bisogno di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti per organizzare e tenere traccia dei contatti e delle conversazioni della tua azienda durante tutto il ciclo di vendita.

Il mercato degli strumenti CRM è pieno di ottimi software, da attori più grandi come SAP CRM e Zoho CRM a nomi più emergenti come Agile CRM, Apptivo CRM, Freshsales CRM, Insightly CRM, Sage CRM e Streak CRM.

Abbiamo evidenziato le  migliori soluzioni nell’elenco degli strumenti CRM di seguito per aiutarti a farti un’idea di ciò che offre il mercato e per aiutarti a prendere una decisione più rapida.

Salesforce

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì
Uno standard del settore quando si tratta di software CRM, Salesforce Sales Cloud offre potenti funzionalità per le aziende di medie e grandi dimensioni per conoscere i propri clienti e tenere traccia delle loro interazioni.

Oracle CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Oracle Sales Cloud è un CRM completo per le aziende che necessitano di un sistema personalizzabile con funzionalità di reporting avanzate.

Monday.com

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Un CRM e uno strumento di gestione dei progetti riuniti in uno, Monday.com semplifica l’acquisizione di nuovi clienti, il monitoraggio delle comunicazioni e il coinvolgimento dei clienti.

Netsuite CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Un’opzione CRM leggermente più costosa per le aziende, Netsuite CRM consente alle aziende di tenere traccia di grandi quantità di lead e convertirli in vendite attraverso la sua interfaccia utente (UI) personalizzabile.

SAP CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

SAP CRM estrae dati da più origini all’interno di un’azienda per mostrare alle aziende l’istantanea più chiara e completa dei loro clienti. Funziona meglio se utilizzato con altri prodotti SAP.

Microsoft Dynamics

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Un CRM di qualità a un prezzo ragionevole, Microsoft Dynamics CRM funziona al meglio se utilizzato da utenti Microsoft esperti che utilizzano anche altri prodotti Microsoft.

Infusionsoft di Keap

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Infusionsoft di Keap è un CRM per piccole imprese che incorpora funzionalità di automazione delle vendite e del marketing per assistere l’indaffarato proprietario di una piccola impresa.

Zoho CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Team di poche persone o più otterranno il massimo da questo software e dedicare abbastanza tempo all’apprendimento del software all’inizio è fondamentale.
primo

Blackbaud CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Blackbaud CRM è un CRM senza scopo di lucro creato per persone con esperienza di database limitata. Il software funziona al meglio per le organizzazioni più grandi nei settori dell’istruzione, della sanità e di alcune fondazioni.

Sugar CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Un’alternativa funzionale e più leggera a Salesforce e Oracle per le aziende aziendali che offre tempi di caricamento rapidi e prezzi competitivi.
primo

Agile

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Più strumento di arricchimento dei dati rispetto a un CRM completo, Nimble offre un importante valore aggiunto per le aziende che lavorano regolarmente in Google for Work, Salesforce, Microsoft 365 e altri.

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