Migliori software CRM 2023

Il software di gestione delle relazioni con i clienti viene utilizzato dalle aziende per gestire le proprie attività di vendita, marketing e servizio clienti. La maggior parte è basata su cloud o in locale e, indipendentemente dal tipo scelto, il software CRM è progettato per snellire e semplificare il processo di gestione di clienti e potenziali clienti. Può essere una risorsa preziosa per aziende di qualsiasi dimensione e settore.

Le soluzioni software CRM possono spesso supportare più lingue, canali di vendita e modelli di vendita. È comunemente integrato con software finanziario, software per le risorse umane e software di elaborazione degli ordini. I CRM forniscono anche contesto e informazioni dettagliate su offerte e richieste dei clienti. E le aziende possono monitorare e pianificare le interazioni con i clienti per rendere intenzionale l’intera canalizzazione di vendita. Di conseguenza, i clienti traggono vantaggio dal monitoraggio costante delle loro informazioni e da una maggiore reattività da parte dell’azienda.

Il software CRM in genere offre queste funzionalità:

Gestione dei leads
Lead scoring
Monitoraggio dell’attività di vendita
Email tracking
Aggiornamenti automatici dei contatti
Notifiche e avvisi del calendario

Le piattaforme CRM più avanzate servono più unità aziendali con gestione dei contratti, gestione dei progetti, gestione dei documenti, pianificazione e monitoraggio degli obiettivi di vendita, fatturazione e fatturazione, prestazioni di vendita e monitoraggio delle attività e mappatura e analisi delle campagne.

Contenuto

Confronto dei migliori software CRM del 2022

Confronto dei migliori software CRM del 2022

Indipendentemente dal settore in cui lavori, probabilmente hai bisogno di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti per organizzare e tenere traccia dei contatti e delle conversazioni della tua azienda durante tutto il ciclo di vendita.

Il mercato degli strumenti CRM è pieno di ottimi software, da attori più grandi come SAP CRM e Zoho CRM a nomi più emergenti come Agile CRM, Apptivo CRM, Freshsales CRM, Insightly CRM, Sage CRM e Streak CRM.

Abbiamo evidenziato le migliori soluzioni nell’elenco degli strumenti CRM di seguito per aiutarti a farti un’idea di ciò che offre il mercato e per aiutarti a prendere una decisione più rapida.

Salesforce

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì
Uno standard del settore quando si tratta di software CRM, Salesforce Sales Cloud offre potenti funzionalità per le aziende di medie e grandi dimensioni per conoscere i propri clienti e tenere traccia delle loro interazioni.

Oracle CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Oracle Sales Cloud è un CRM completo per le aziende che necessitano di un sistema personalizzabile con funzionalità di reporting avanzate.

Monday.com

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Un CRM e uno strumento di gestione dei progetti riuniti in uno, Monday.com semplifica l’acquisizione di nuovi clienti, il monitoraggio delle comunicazioni e il coinvolgimento dei clienti.

Netsuite CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Un’opzione CRM leggermente più costosa per le aziende, Netsuite CRM consente alle aziende di tenere traccia di grandi quantità di lead e convertirli in vendite attraverso la sua interfaccia utente (UI) personalizzabile.

SAP CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

SAP CRM estrae dati da più origini all’interno di un’azienda per mostrare alle aziende l’istantanea più chiara e completa dei loro clienti. Funziona meglio se utilizzato con altri prodotti SAP.

Microsoft Dynamics

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Un CRM di qualità a un prezzo ragionevole, Microsoft Dynamics CRM funziona al meglio se utilizzato da utenti Microsoft esperti che utilizzano anche altri prodotti Microsoft.

Infusionsoft di Keap

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Infusionsoft di Keap è un CRM per piccole imprese che incorpora funzionalità di automazione delle vendite e del marketing per assistere l’indaffarato proprietario di una piccola impresa.

Zoho CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Team di poche persone o più otterranno il massimo da questo software e dedicare abbastanza tempo all’apprendimento del software all’inizio è fondamentale.
primo

Blackbaud CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Blackbaud CRM è un CRM senza scopo di lucro creato per persone con esperienza di database limitata. Il software funziona al meglio per le organizzazioni più grandi nei settori dell’istruzione, della sanità e di alcune fondazioni.

Sugar CRM

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: sì
Gestione dei compiti: sì
Gestione del leads: sì

Un’alternativa funzionale e più leggera a Salesforce e Oracle per le aziende aziendali che offre tempi di caricamento rapidi e prezzi competitivi.
primo

Agile

Gestione dei contatti: sì
Marketing via email: No
Gestione dei compiti: No
Gestione del leads: sì

Più strumento di arricchimento dei dati rispetto a un CRM completo, Nimble offre un importante valore aggiunto per le aziende che lavorano regolarmente in Google for Work, Salesforce, Microsoft 365 e altri.